建立质量信用管理体系是当务之急
【 信息发布时间：2006-04-04 阅读次数：】
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建立质量信用管理体系是当务之急 |
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当前，我国建筑领域存在着严重的信用缺失现象，假冒伪劣产品和各类质量失信行为不断发生，不仅严重威胁着人民的生命健康状况，更影响着整个国家的信誉。温家宝总理在《政府工作报告》中多次强调重视质量信誉，打击假冒伪劣大力实施品牌战略，鼓励开发具有自主知识产权的知名品牌。有关专家也指出，品牌是信用、技术、管理各方面的集中表现，企业是自主创新的主体，也是品牌的创造者。而作为国民经济支柱产业的房地产业、建筑业建立完善的质量信用体系工作更是刻不容缓，建筑领域全力建设重视质量信用的社会环境迫在眉睫。
为什么要建立建筑企业质量信用管理体系？首先必须要明确建筑质量信用的含义。目前，建筑质量、工程质量、工程拖欠款的问题、民工工资拖欠问题都涉及建设领域的信用问题。专注于质量领域研究多年的清华大学经济管理学院教授孙静认为，在当代“大质量”的背景下，质量信用涉及到对国际标准、国家标准、行业标准、客户要求中关于产品与服务的功能性要求、可靠性要求以及安全性要求的满足，涉及到对客户特别提出的、明确的时间性要求的满足。换言之，如今的质量承诺覆盖面很广泛，既涉及对强制性标准的信用，又涉及对客户的时间性承诺、可用性承诺的信用，还涉及产品与服务使用全过程中对潜在客户要求的信用。
如何建立建筑企业质量信用管理体系？现在，我国有许多部门，掌握了其管辖内信用主体60%~70%的信用信息，但这些信息没有加以整理，无法查询和公示，社会第三方信用服务机构也无法得到这些信用信息，不能有效地利用这些信用信息。孙静说，没有顺畅的信息化平台，质量信用只能停留在口号上，无法落到实处。
呼唤全社会重视质量信用的大环境，形成有助于诚实可信的组织发展壮大的社会氛围，也是建立建筑企业质量信用管理体系的根本。孙静认为，在这样的大环境下，不讲信用、违规操作的组织必将没有生存之地。反之，如果没有形成这样的社会游戏规则，违规操作者快速膨胀，轻松获取大量的社会资源，并轻易地得到丰厚的回报，而遵纪守法、诚实可信者无法生存。那么，可想而知，没有人愿意踏踏实实地做人做事，最终浮夸躁动的社会风气必然会破坏我们稳定和谐的社会，把我国拉向深渊。
建立建筑企业质量信用管理体系，也必须尽快出台配套的政府管理法律、法规。目前，建设部对建筑工程质量、工程拖欠款的问题、民工工资拖欠问题、恶意的欠款问题都要记入失信违规的记录，并进行公示。在以后招标投标时，这些企业都要进入“另册”。对于行贿和受贿的施工单位，也将被列入黑名单，这些企业也不能从事以后的招标投标。孙静说，如果社会氛围是软环境，那么，法律法规就是硬拳出击的重手法。软硬结合的综合治理，对于整肃我国的竞争环境、捋顺政府监管的职能体系、建设诚实做事的社会道德体系具有重要意义。
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